Loker Customer Service Representative PT Dutagriya Sarana di Kota Serang

Hai sahabat pencari kerja! Jika kamu sedang mencari peluang emas untuk berkarier, loker Customer Service Representative di Kota Serang dari PT Dutagriya Sarana bisa jadi pilihan tepat untukmu. Di sinilah, di antara riuhnya kota yang penuh semangat, kamu bisa mengembangkan kemampuan komunikasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Pastikan untuk mengecek informasi lebih lanjut di Besoksenin.com dan menjadi bagian dari tim yang siap memberikan dampak positif!

Persyaratan:
Pendidikan: Minimal D3/D4
Usia: Maksimal 27 Tahun
Jenis Kelamin: Laki-laki
Pengalaman: Minimal 1 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
Deskripsi Pekerjaan:
1. Melayani Customer
Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan informasi pelanggan terkait layanan pengiriman Logistik.
Memberikan solusi cepat dan efektif atas masalah kiriman, keterlambatan, kehilangan, atau kerusakan barang.
Membantu pelanggan dalam proses klaim asuransi pengiriman (jika ada).
2. Administrasi dan Dokumentasi
Mencatat semua interaksi dengan pelanggan secara sistematis dalam database internal.
Membuat laporan harian/mingguan terkait kendala, keluhan, dan penyelesaian kepada atasan.
3. Komunikasi Internal
Berkoordinasi dengan bagian operasional, kurir, dan bagian gudang untuk menyelesaikan kendala pengiriman.
Menyampaikan feedback dari pelanggan ke departemen terkait untuk perbaikan layanan.
4. Pemasaran Layanan
Menjelaskan berbagai produk layanan Logistik seperti OKE, REG, YES, COD, dan layanan lainnya kepada pelanggan.
Membantu pelanggan memilih layanan pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
5. Menjaga Profesionalisme
Memberikan pelayanan dengan sopan, ramah, dan tetap menjaga etika perusahaan.
Menjaga kerahasiaan data pelanggan sesuai dengan kebijakan privasi perusahaan.
Hari Kerja: Selasa - Minggu
Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan loker Customer Service Representative di PT Dutagriya Sarana, sebuah langkah berharga untuk meraih cita-citamu di loker Kota Serang terbaru! Dengan suasana kerja yang mendukung dan peluang untuk belajar, ini saat yang tepat untuk mencetak prestasi. Kunjungi Besoksenin.com sekarang juga dan temukan jalanmu menuju kesuksesan!